Excursión al castillo de Harburg y Rotemburgo - Opiniones

Valoración de la actividad

7,4/ 10

7.435294117647 85 opiniones | 804 viajeros

2 fotos de viajeros

Puntuación de viajeros

Tipo de viajero

Viajando solas (13)

Parejas (26)

Grupos de amigos (10)

Con hijos pequeños (3)

Con hijos mayores (22)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

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26 / Sep / 2018

Rafael

Sevilla, España

La excursión estaba publicitada en castellano y lo que disponíamos era un programa pregrabado que hablaba escasamente y frases corta y corta pega sin sentido. Hablaba de la huella del diablo en pleno campo., cuando era la ruta de los castillos. Y de la guía mejor no hablar, con poca amabilidad y sin ningún esfuerzo en comunicarse con los que hablábamos castellano. En definitiva, una tomadura de pelos

Tal como indicamos en la web esta excursión se realiza con audioguía en español. Vamos a trasladar su comentario al proveedor en destino para mejorar el servicio.

Viajó en pareja

19 / Ago / 2018

Jose Carlos

Madrid, España

Aunque el viaje se puede hacer un poco largo, tanto el castillo como el pueblo de Rotemburgo merecen la pena. Se echó a faltar algo más de información

Viajó con hijos mayores

08 / Ago / 2018

Mayte

Barcelona Y Madrid, España

La excursión genial. La audioguía floja, falta más información. La guía correcta perono hablaba español.

Efectivamente la guía es en inglés y la audioguía en español, trabajamos para mejorar la visita.

Viajó con hijos mayores

05 / Ago / 2018

Andrea Carolina

Madrid, España

La excursion está bien si hablas ingles. Una semana antes nos dijeron que no sería en español pero que teniamos la opcion de tener audioguia. Durante todo el viaje la guia no paraba de dar informacion (cosa que esta bien) pero si lo comparas con la audio guia no se da la misma informacion. En total en todo el viaje fueron unos 10 audios de menos de 1 minuto cada uno. Lo otro que no nos gustó es que llegamos a Munich a las 18h y la excursion dice que es hasta las 19h.

Gracias por tus sugerencias, trabajamos por ofrecer las visitas 100% en español pero en esta ocasión no es posible.

Viajó en pareja

01 / Ago / 2018

Marina

Sanlúcar De Barrameda, España

Merece la pena visitar Rotemburgo, eso sí, hay que tener cuidado porque en la página de civitatis no viene bien la indicación desde donde sale el autobús; es más, llamamos por teléfono y nos dieron la misma dirección errónea. Tuvimos suerte de no perder el autobús.

Sentimos los inconvenientes y trabajamos para mejorar la información.

Viajó con amigos

29 / Jul / 2018

Juan Jose Ferrari

Mar Del Plata, Argentina

Tomé la excursión porque era en Español y de eso absolutamente nada , la guía era alemana y hablaba en inglés todo el camino ida y vuelta , tenía una audio guía el bus que duraría 10 minutos , además de no escucharse nada ya que la guía hablaba por parlante y tapaba la audioguía. Llegamos a un castillo don de nos vendió las entradas la guía sin decirnos que la guía era también en inglés , cuando le pregunté me trajo dos hojitas con información absolutamente inservible. En Rothenburg autoguiados.

Sentimos los inconvenientes porque efectivamente hubo un problema con la guía en español y se intentó solucionar del mejor modo posible. Tomamos nota para evitar que vuelva a suceder.

Viajó con hijos mayores

25 / Jul / 2018

Anónimo

Madrid, España

Al contratarlo ponía que era un tour en español. Se pusieron en contacto con nosotros para decirnos que el guía solo hablaba inglés y alemán pero que tendríamos una audioguía en español y que nos devolverían el 20% del precio por el error. Pero resulta que la excursión ha sido completamente en inglés y no hemos tenido ninguna audioguía en ningún momento. Me he puesto en contacto con la compañía contratada y me remiten a Civitatis porque ya sabían lo del idioma. Además el grupo doblaba el número.

Sentimos los inconvenientes pero efectivamente hubo errores en vuestra reserva, nuestro departamento de atención al cliente ya está trabajando en una solución.

Viajó con hijos mayores

25 / Jul / 2018

Maria Soledad Torres Mira

Ceuta, España

El castillo precioso y Rotemburgo también . Lo que no me gustó nada es que no nos dieran la audioguia en español ni en el autobús ni durante la visita del castillo . Nos comentó la guía que se había estropeado . Luego la visita a rotemburgo ni nos explicó nada y nos dejó allí sin darnos ninguna instrucción . El tiempo fue muy escaso para ver Rotemburgo . La verdad es que la guia si no hubiera venido no se notaría porque no hizo nada . Una gran desilusión con esta excursión .

Sentimos que la visita no cumpliera vuestras expectativas ya que trabajamos para dar la mejor calidad. Trasladamos vuestros comentarios porque nos ayudan a mejorar.

Viajó con hijos mayores

18 / Jul / 2018

Marina Iglesias Mateos

Badajoz, España

El tour que contraté era en español y el guía del autobús y dentro del castillo de Harburg, no hablaban en nuestro idioma. El grupo de habla hispana ha quedado decepcionado por esto. Además, en cuanto a trato con los clientes, dejaba mucho que desear... Una decepción.

Según indicamos en nuestra web, la excursión se realiza con audioguía en español.

Viajó solo

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